電話でお問い合わせ

平日 10:00 ~ 18:00

【BtoC】スマホからの集客に有効!MEO対策

# マーケティング

2021/10/27

【BtoC】スマホからの集客に有効!MEO対策

スマホの普及でネット検索することが当たり前になり、スマホで自分がいるところから近くのお店を探す人も多くなりました。
そういった人が新規のお客さんとして来店してくれるケースが多くなっています。
もしこのような新規顧客の獲得に困っている、もしくはもっと新規顧客を増やしたいと考えているのであれば、Googleマイビジネスの利用が非常にオススメです。
店舗の近くにいる方にネットを通じて自動でアプローチしてくれるGoogleマイビジネスを利用して、あなたのビジネスを拡大させましょう!

リアルタイムなお客さんを集客

行くお店を決めていない時や隙間時間がある時に、近くでいいお店がないかなと検索するケースが多いです。
例えば、「なんかお腹空いたな〜」と飲食店に行く場合や「時間あるしエステ行ってから帰ろうかな」などのケースがあります。
このようにネット検索してふらっとお店に行く経験がある方は多いかと思います。

リアルタイムなふらっと寄る層のターゲットに有効なのがGoogleマイビジネスです
そして、このふらっとお店に寄る人たちは、お店の潜在客として考えることができます。
ふらっとお店に寄る人たちは「ラーメン 近く」や「エステ 渋谷」など、自分の希望するものをスマホで検索すると、以下の画像のように近くにある店舗が表示されることを知っています。

検索結果 MEO

このように表示される店舗がGoogleマイビジネスに登録している店舗になります。
逆に、Googleマイビジネスを利用していない店舗の場合、いくら優秀なサービスや自信のある料理を提供していたとしても、このような潜在客から新規顧客を獲得することはできません。

そもそもGoogleマイビジネスとは?

Googleマイビジネスとは、検索者の近くにある店舗情報やサービスを公開して、ローカルビジネスの収益拡大をサポートするサービスです。
これにはGoogleでの検索はもちろん、日本で一番使用されている地図アプリ「Googleマップ」上にも店舗が表示されるので、店舗の場所が分からないから利用を諦める可能性も低く、集客が非常にしやすくなっています。

Googleマイビジネスを使用するメリットは?

Googleマイビジネスの最大のメリットは、あなたの店舗を知らない人に対して簡単にアプローチできることです。
しかも、これが無料で利用することができます。
店舗を宣伝するとなると、ネット上に広告を出したり、チラシを配ったりと多くの費用がかかってしまいますが、Googleマイビジネスを利用すれば、無料で宣伝ができます。
これを使わない手はないでしょう。

Googleマイビジネスを最大限活かすには『MEO対策』が必須です

Googleマイビジネスを利用することは、ローカルビジネスにおいてメリットしかありません。
ですので、当然競合となる多くの店舗もGoogleマイビジネスを利用しています。
そして、競合店舗より目立つように表示されるには『MEO対策』が必須なのです。

そもそもMEOとは?

『MEO』は“マップエンジン最適化”という意味です。

似ている言葉で『SEO』という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。
『SEO』は“検索エンジン最適”という意味で、『SEO対策』とは検索したときに上位に表示されるように対策することです。

同じように『MEO対策』では、先ほどの画像のようにGoogleマップで表示される店舗の中で、より上位に表示されるように対策することになります。

GoogleマイビジネスでMEO対策をするメリット

MEO対策をして、競合のローカルビジネスの中で一番上位に表示されると、多くの人に見てもらうことができます。
例えば、何気なく気になったことを検索したときに、わざわざ下の方にスクロールしてサイトを探すのではなく、上の方に表示されたサイトをとりあえず見ることが多いのではないでしょうか。
これと同じことがローカルビジネスでも言えるので、上位に表示されることは営業利益の拡大に直結します。

集客を成功させるために必要な『MEO対策』の方法は?

もちろん、競合となる店舗も『MEO対策』をしているはずです。
なので、競合店舗に負けないような『MEO対策』のコツを紹介します。

店舗の基本情報を正確に登録する

MEOでは、検索ワードとのマッチング率をGoogleのアルゴリズムが判断して店舗を表示します。
正しい店舗の情報を登録しないと、どの検索ワードにもマッチしないと判断されてしまう場合もあります。
なので、カテゴリ(業態)・店舗名・住所・電話番号などの基本的な情報は正しく登録しておきましょう。

店舗情報を充実させる

店舗の基本情報の他にも、営業時間・定休日の記載や店舗の雰囲気や料理が一目で分かる写真を登録することは非常に重要です。
お店の雰囲気がわからない店舗と、オシャレな雰囲気の店舗を比べるのであれば、オシャレな雰囲気の店舗に行きたくなるのは当然のことですよね。
また、営業時間や定休日を記載していない店舗は、そもそもやっているのかを確認しなければいけないので検索者からすればとても面倒な作業になってしまい、離脱につながります。

高い評価の口コミを増やす

Googleマイビジネス内で上位に表示されるかされないかを決める要因は『口コミ』と言われています。

表示順位を決めるGoogleのアルゴリズムは完全にブラックボックスですので、どう決めているかはGoogleしか分かりませんが、『口コミ』が大切なのは間違いありません。
これは単純に口コミ評価の良い店舗が上位表示されるのではなく、口コミの数が多い(利用者が多い)ことも表示順位に関わっています。

つまり、表示順位を高くするには評価の良い口コミを多く集める必要があります。
口コミを集めるのは難しいと考える方がいるかと思いますが、「口コミしてくれた方限定!ドリンク一杯サービス」や「口コミしてくれたら〇%オフ」などの方法で口コミを集めるハードルを下げることは可能です。

内容のある口コミを集める

口コミの内容も非常に重要です。

例えば、「星5:おいしかったです」と「星5:店員さんの接客が丁寧で、料理もおいしかったです!」という口コミを比べたときでは、評価は同じですが内容のある口コミが書かれている店舗に行きたくなりますよね。
日頃から通販などを利用している方であれば、口コミレビューを重要視するとともに、“サクラ”の口コミではないか?と敏感になっているので、より生の声を反映している口コミがお客さんの信頼にもつながります。

また、Googleのアルゴリズムは言葉も判断するので、内容のある口コミが多い店舗は上位表示が優遇されます。

Googleマイビジネスを使っていない方は今すぐ始めましょう!

ここまでお伝えしたように、Googleマイビジネスを利用することでリアルタイムの新規客獲得のチャンスにつながります。しかも無料で利用ができるのもの大きなメリットです。
もし思うような成果が出なかったのであれば、利用するのをやめることも可能です。
登録も簡単にできますので、ぜひGoogleマイビジネスを利用して利益拡大にチャレンジしてみてください!

お問い合わせはこちら 052-218-2341

HP制作 相談専用ダイアル

平日 10:00 ~ 18:00